Livraisons et retours
Les articles affichés dans la boutique en ligne sont généralement disponibles à la vente sauf...
FAQ
Livraisons et retours
Les articles affichés dans la boutique en ligne sont généralement disponibles à la vente sauf...
Les articles affichés dans la boutique en ligne sont-ils disponibles?
Les articles affichés dans la boutique en ligne sont généralement disponibles à la vente sauf indications spécifiques. En revanche, il peut arriver que certaines références soient épuisées, si vous souhaitez connaitre la date de réapprovisionnement, n’hésitez pas à nous contacter.
Comment puis-je obtenir des informations sur le statut de ma commande?
Vous recevrez automatiquement des e-mails de notre part afin de vous informer de l’avancement de votre commande. Pour obtenir des informations complémentaires, vous pouvez également nous contacter ou consulter le site du transporteur muni de votre numéro...
Puis-je modifier ma commande après l’avoir validée?
Dès lors que votre commande est validée, si vous souhaitez procédez à une modification n’hésitez pas à nous contacter, avant que la commande soit déjà en cours de préparation dans nos entrepôts, afin de transmettre la modification au plus tôt à service...
Les prix indiqués sont-ils toutes taxes comprises?
Oui, les prix des articles sont indiqués en TTC. Le détail des taxes relatives à votre commande est précisé sur votre confirmation de commande ainsi que sur votre facture.
Quels sont les frais de ports?
Quels sont les frais de ports? Vous êtes un particulier, les frais de ports sont 13 CHF et sont offerts à partir de 300 CHF d’achats.
Nous contacter
Si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question dans la FAQ?
Pas d’inquiétude, nos experts sont à votre disposition pour vous assister par téléphone ou par e-mail.
Nous sommes à votre disposition du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h et le vendredi jusqu’à 16h, hors jours fériés.
E-mail : contact...
Paiements et données sécurisées
Comment puis-je régler ma commande sur le site Girard Sudron?
Tous nos modes de paiement ont été sélectionnés avec soin, pour rendre le processus de commande aussi agréable et aussi simple que possible.
Sur le site Girard sudron, vous êtes un particulier, plusieurs choix de paiement pour finaliser votre commande...
Quelles cartes de crédit sont-elles acceptées?
Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express
Mes coordonnées bancaires sont-elles conservées?
Aucune information de nature bancaire n’est stockée sur notre site. Vos données bancaires sont directement saisies sur le serveur sécurisé de notre partenaire technique et financier Ingenico. Les informations bancaires que vous communiquez, cryptées ...
Mon paiement est-il sécurisé?
Répondez aux exigences réglementaires mondiales : Répondez aux exigences de la directive PSD2 sur l'authentification forte du client (SCA) en Europe grâce à des outils intelligents qui analysent chaque transaction pour déclencher Dynamic 3D Secure uniquement...
Mes données personnelles sont-elles protégées?
Nous avons conscience que nos clients accordent une grande importance au traitement confidentiel de leurs informations personnelles. Pour mériter votre confiance, nous respectons strictement les dispositions de la loi relative à la protection des données...
Utilisez-vous des cookies?
Afin de vous identifier et faciliter votre commande, nous stockons par le biais de votre navigateur des fichiers, appelés cookies.
Ces cookies mémorisent, le temps de votre visite (pendant environ 1h), votre identité (connue grâce à votre e-mail et ...
Savoir faire
Depuis 1894, une référence de la lumière!
Depuis 124 ans, la Maison Girard-Sudron fait figure de référence dans le domaine de la lumière. Son histoire s’inscrit à travers le temps, et la passion qui anime ses équipes se transmet au fil des générations. Du fourreau pour les premières lampes Edison...
Remises professionnelles et commandes
Bénéficiez de remises personnalisées sur l"ensemble de notre catalogue en fonction de votre activité...
Est-ce que je peux bénéficier d’une remise professionnelle?
Vous pouvez bénéficier d’une remise personnalisée sur l’ensemble de notre catalogue en fonction de votre activité, en communiquant votre Kbis, pour cela il vous suffit de créer un compte ou bien de nous contacter.
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